¿QUE ES ATENCIÓN PRIMARIA DIRECTA (DPC POR SUS SIGLAS EN INGLES) Y CUAL ES LA DIFERENCIA COMPARADO CON OTROS CONSULTORIOS TRADICIONALES?

En un consultorio de Atención Primaria Directa (DPC) usted recibe servicios médicos de la forma que originalmente se proponía: directamente entre usted y su doctor sin ninguna interferencia de compañías de seguro médico o intermediarios del gobierno. Ofrecemos todos los servicios de atención primaria que usted necesitara junto con ahorros increíbles debido al costo reducido de administración que el consultorio tiene. Nosotros pasamos esos ahorros a usted a través del muy asequible costo de membresía que nos paga directamente. También ofrecemos estudios de laboratorio y equipo, además de dispensar nuestras propias medicinas a precios de mayoría. Incluso sin pedir reembolsos a su seguro médico, la mayoría de los pacientes pagan mucho menos por su atención médica a través de un consultorio DPC comparado con lo que pagarían por los gastos que les corresponde al usar seguro médico. Muchas veces, ¡los ahorros son más que suficiente para cubrir el cobro de la membresía!

¿CUALES SON LAS VENTAJAS DE UN DPC?

1. Acceso medico cuando lo necesita, muchas veces a través de citas con su doctor el mismo día que las necesita.
2. Citas que duran más de 30 minutos o hasta una hora para atender todas sus preocupaciones.
3. Comunicación abierta con su doctor vía teléfono, mensajes de texto, correo electrónico, y video-chat, incluso después de las horas de negocio.
4. Se dispensan medicina en el consultorio a precios de mayoría los cuales pueden ser hasta 90% menos del precio regular.
5. Acceso incluido a todos los procedimientos medicamente indicados además de tarifas con descuento por procedimientos electivos.
6. Estudios de laboratorio y equipo con descuentos.
7. Atención en el hospital por su doctor si es que lo hospitalizan en el hospital Ashe Memorial Hospital.
8. Atención durante el embarazo por los doctores que lo conocen mejor y ¡con bastantes ahorros!
9. Y lo más importante, la clase de relación con su doctor que siempre ha querido, una basada en confianza, respeto y comunicación directa.

¿COMO PACIENTE QUE COSAS PUEDO ESPERAR?

En New River Family Wellness, usted recibirá servicios de atención primaria asequibles, de alta calidad a través de un programa innovador de membresías. Nosotros eliminamos obstáculos a la relación entre el doctor y su paciente a través de comunicación directa y abierta con su doctor. Siempre podrá comunicarse directamente con ellos, incluso después de las horas de negocio. Proveemos estudios de laboratorio y medicinas a precios justos, acceso durante todas horas, casi inmediatamente, y servicios con compasión cuya experiencia nos separa de cualquier otra experiencia que usted haya recibido con otros servicios médicos.

¿TODAVÍA NECESITO UN SEGURO MEDICO?

Encomiamos a nuestros pacientes a continuar con su seguro médico (lo que incluye Medicare y cualquier suplemento si es aplicable). Usted podrá continuar usándolo cuando vaya con especialistas, referidos, hospitalizaciones, estudios de radiología, y atención en la sala de emergencias. Nuestro precio asequible de membresía muchas veces permite que los pacientes obtengan un plan de menos costo, como planes para catástrofes. También permiten que los individuos cuyo trabajo no ofrece planes de seguro médico y quienes no pueden obtener seguro médico por su propia cuenta tengan la oportunidad de recibir atención médica primaria a precios increíbles. Nosotros no cobramos a ni aceptamos seguro médicos, no aceptamos pagos por el gobierno tampoco, pero usted puede obtener servicios de otros lugares a través de su seguro igual que siempre. Aunque seguro médico normalmente no reembolsa por nuestros servicios, algunos ministerios para compartir atención medica puede que le reembolsen por su membresía.

¿SI YO SOY PATRÓN PUEDO HACER ARREGLOS PARA QUE MIS EMPLEADOS Y SUS FAMILIAS TENGAN UNA MEMBRESÍA?

Un Consultorio de Atención Primaria Directa es una excelente opción para dueños de pequeños negocios que quieren ayudarles a sus empleados a tener la atención medica primaria que necesitan, si es que no pueden brindarles seguro médico. El Costo de nuestra membresía es justa, transparente, y de gran valor. Sea cual sea sus circunstancias, ya sea iniciando servicios por primera vez, o sea que quiera combinar membresías para sus empleados junto con algún plan de seguro catastrófico, aquí en New River Family Wellness, podemos hacer arreglos para encontrar la solución que mejor aplique tomando en cuenta el tamaño de su negocio, su presupuesto, y sus necesidades. Sus empleados no solo recibirán excelente atención médica, sino que usted también tendrá personal que está más saludable, más confiable y productivo. Repase la página titulada Empresas para más información.

¿PUEDO USAR FONDOS DE PLANES DE CUENTAS DE AHORROS MÉDICOS O CUENTAS DE AHORROS FLEXIBLES? ¿PUEDO ENVIAR FACTURAS A MI SEGURO MEDICO?

Las leyes federales y reglamentos se contradicen cuando tienen que ver con cuentas de ahorros médicos y cuentas de ahorros flexibles y los fondos para la membresía para nuestro consultorio. Recomendamos que nuestros pacientes hablen con su departamento de Recursos Humanos y su contador fiscal de impuestos. Usted puede sin problemas usar ambas cuentas de ahorros para comprar medicinas o pagar por sus estudios de laboratorio. En general, compañías de seguro no aceptaran nuestras facturas ni las notas de consulta para decidir si reembolsar directamente a pacientes, si es que usted decide solicitar un reembolso. No se imagine que podrá ser reembolsado por los servicios de nuestro consultorio.

¿A QUE EDADES ATENDEMOS?

Somos doctores entrenados y certificados por el consejo de Medicina Familiar, los doctores Allen y Sullivan atienden a individuos de toda edad desde recién nacidos hasta geriátrica. Incluso brindamos atención prenatal para nuestras pacientes embarazadas. En verdad somos un hogar para toda atención medica durante la vida de uno y nos encanta el poder atender a múltiples generaciones dentro una familia.

¿COMO ATIENDEN A CASOS AGUDOS?

Nuestros doctores solo aceptan un número limitado de pacientes. Esto asegura que siempre podrán hacer arreglos para atenderle cuando necesita atención. Cuando usted tenga una necesitad aguda, usted podrá ver a su doctor ese mismo día (o posiblemente la siguiente mañana si es que ya es después del medio día durante un día de negocio.) En general, usted notara que nuestros pacientes se pueden poner en contacto con su doctor directamente, fácilmente y sin rodeos.

¿COMO ME PONGO EN CONTACTO CON MI DOCTOR DESPUES DE LAS HORAS DE NEGOCIO?

Si usted tiene alguna necesidad después de las horas de negocio, usted podrá llamar o mandar un mensaje de texto directamente al celular de su doctor y para pedir consejo médico. Si es que se puede atender su problema por teléfono, lo harán. Puede que lo atiendan vía video chat, o lo atiendan en el consultorio, o le programaran una cita para el siguiente día. Su doctor intentara devolver su llamada o mensaje de texto dentro de 1 hora según les sea posible, pero garantizan devolver su llamada dentro de 4 horas de negocio. Ya que nuestro consultorio es pequeño, puede que en ocasiones solo se encuentre uno de nuestros doctores y su doctor no esté disponible por teléfono. Si esto llegase a suceder, sus llamadas y mensajes serán enviadas y atendidas por el otro doctor. En general, usted podrá ponerse en contacto con nuestros doctores directamente, fácilmente y sin problemas después de las horas de negocio.

¿QUE TAL SI VOY AL HOSPITAL?

Nuestros doctores atenderán por usted si es que es hospitalizado en el hospital Ashe Memorial Hospital. Esto es una gran ventaja ya que permite que el doctor que lo conoce mejor lo atienda cuando usted está más enfermo. Tal y como se mencionó en la página Costos hay un cobro de $30 por las visitas al hospital hechas por nuestros médicos, esto ayuda a cubrir el tiempo que toma para que el medico salga del consultorio y lo atienda en el hospital, pero notara que esto es mucho más barato que las tarifas que muchos médicos normalmente cobran por servicios en el hospital. El hospital aun así le cobrara a usted y/o a su seguro médico por el tiempo que paso en el hospital, las medicinas que se le administro, estudios de laboratorio que le hicieron en el hospital tal y como siempre harían. Además, puede que otros doctores y especialistas participen en su atención medica durante su visita al hospital antes de que uno de nuestros doctores llegue y tome cargo de su atención médica en ese caso esos doctores también le cobraran a usted o a su seguro médico. Las buenas noticias son que al recibir atención médica primaria de alta calidad, esperamos que usted no tendrá que ir al hospital muy frecuentemente, ¡ahorrándole grandes cantidades a la larga! Si se le hospitaliza en algún otro hospital, o se necesita transferir del hospital Ashe Memorial Hospital su doctor podrá comunicarse con el siguiente equipo médico para coordinar su atención médica. Ya que nuestro consultorio es pequeño, puede que en ocasiones su médico este fuera de la ciudad. En ese caso, su atención medica será atendida por nuestro otro doctor si es que usted es hospitalizado en el hospital Ashe Memorial Hospital.

¿QUE TAL SI QUEDO EMBARAZADA?

Ambos de nuestros doctores están certificados por el Consejo de Medicina Familiar y están entrenados para proveer atención prenatal y para ayudar a parir en partos normales vaginales. Las pacientes que queden embarazadas y quieran recibir atención prenatal con su doctor regular pueden hacerlo, también podemos referirle a otro consultorio si es que lo prefieren o si el embarazo es de alto riesgo. Debido al tiempo y el costo que toma el proveer atención prenatal, nuestro consultorio cobra una tarifa global de $750 una vez durante su embarazo. Esto incluye estudios de laboratorio de rutina, y el costo por la presencia del doctor durante el parto y la atención de la madre y él bebe en el hospital; pero no cubre ultrasonidos hechos fuera del consultorio o el costo por los servicios brindados por el hospital. Nuestra tarifa global de embarazo es un precio sumamente descontado cuando se compara con el costo que uno tiene que pagar por su propia cuenta durante la atención de un embarazo tradicional el cual muchas veces se aproxima a $3,000.

¿COMO SE REALIZAN ESTUDIOS DE LABORATORIO?

Nuestro consultorio realiza estudios de laboratorio en el consultorio y le cobra directamente a usted a precios sumamente descontado por pagos en efectivo comparados con las tarifas por estudios de laboratorio tradicionales. No recibirá ninguna factura de laboratorio por correo más adelante y siempre recibirá precios claros y transparentes antes de que usted y su doctor decidan si los quieren o no. Su doctor siempre le notificara directamente cuando lleguen los resultados sin necesidad de que este esperando ansiosamente por ellos.

¿COMO SE REALIZAN ESTUDIOS DE RADIOLOGIA?

Nuestro consultorio le ayudara a tomar decisiones informadas tocante a cualquier estudio de radiología que usted elija hacer. Aunque no podemos controlar los precios que consultorios de radiología externa cobren ni de lo que los radiólogos cobren, siempre que sea posible haremos todo lo posible para encontrar lugares que ofrezcan precios con descuento para pacientes que paguen en efectivo. Puede que usted elija usar su seguro médico o Medicare para pagar por estas imágenes en ese caso su doctor mandara una orden para sus estudios y el radiólogo le cobrara directamente a su plan de seguro. Nuestro consultorio tiene una máquina de ultrasonidos, pero esta solo es para ayudar a fechar un embarazo en casos obstétricos y para usar durante procedimientos y no sirve como substituto de un radiólogo y los servicios de radiología que ofrecen.

¿QUE TAL DE REFERIDOS?

Aunque doctores de Medicina Familiar tienen entrenamiento extenso, ellos no lo saben todo y puede que ocasionalmente necesiten la opinión de un especialista. Si usted ya tiene a un especialista que lo atiende nosotros nos comunicaremos con ellos de parte suya a medida que atendamos de usted. Si su doctor no puede determinar el tratamiento apropiado para usted a pesar de las citas extendidas que ofrecemos y el número limitado de pacientes por el cual cuidamos, puede que consulten con un especialista local por teléfono. Nuestros doctores también forman parte de una red de consultores especialistas y puede que manden su caso para repaso. Si nuestros doctores determinan que su condición merece un referido directo a un especialista o si la acción apropiada no se puede terminar a través de consultar con colegas tal y como descrito antes, entonces se le remitirá un especialista de la región para una consulta formal por la cual se le cobrara por el otro consultorio como es común. Tome en cuenta que si su doctor determina que se necesita una consulta con un especialista y usted no está de acuerdo a ir con el especialista según la recomendación médica de su doctor, se le pedirá firmar el formulario En Contra del Consejo Medico ya que la membresía en este consultorio no excluye la necesidad de ser referido y evaluado por un especialista cuando su doctor piense que es necesario y como descrito en el contrato del paciente.

¿USTEDES COORDINAN LA ATENCIÓN MEDICA CON ASILOS Y HOSPICIO?

Nuestros doctores pueden servir como su médico encargado cuando usted resida en asilos u centros de hospicio. Aunque no tenemos arreglos con ninguna organización de hospicio o asilo, tradicionalmente es posible que médicos independientes atiendan de sus pacientes en ambos lugares. Nosotros podemos coordinar este proceso uno por uno para aquellos pacientes que estén interesados en recibir atención ya sea en centros de hospicio o asilos de ancianos. Tome en cuenta que se cobra una tarifa de $30 por cada visita que se haga a estos centros tal y como esta descrito en la página Costos, la cual es para compensar a nuestros doctores por el tiempo que toma para salir del consultorio y atenderle, pero usted se dará cuenta que esto es mucho más barato comparado con lo que normalmente cobran otros médicos por dichos servicios.

¿LOS DOCTORES REALIZAN CONSULTAS A DOMICILIO?

Nuestros doctores tienen la flexibilidad para realizar consultas a domicilio cuando ellos determinen que es medicamente necesario. Este proceso es determinado usando la discreción del médico y se cobra $30 por cada visita que se realice tal y como esta descrito en la página Costos, lo cual se usa para comenzar al doctor por el tiempo que toma para salir del consultorio y atenderle a usted, pero se dará cuenta que esto es mucho más barato que lo que normalmente cobran otros médicos por dichos servicios.

¿PUEDO RECIBIR TODAS MIS MEDICINAS CON USTEDES?

Uno de los beneficios más importantes y de mayor valor que les ofrecemos a nuestros pacientes son los precios a mayoría por sus medicinas las cuales muchas veces son menos que los copagos a su seguro médico y universalmente menos que los precios en efectivo que ofrecen otras farmacias. También uno se ahorra tiempo por que la mayoría de estas recetas se consiguen aquí en el consultorio durante su consulta. Además, usted sabrá exactamente cuanto costará la medicina a medida que usted y su doctor hablen acerca de sus opciones para medicamentos. Si la medicina que se le está recetando no es una de las que almacenamos, típicamente la podemos ordenar y tener aquí en la oficina dentro de unos cuantos días. Siempre es posible recetarle a medicina usando farmacias comunes si es que usted lo prefiere, pero hemos notado que esto es normalmente más caro para la mayoría de los pacientes. Si usted tiene medicinas que son recetadas por un médico fuera de este consultorio y usted nota que sería más barato comprarla con nosotros, y si se trata de una medicina por la cual nuestros médicos están cómodos recetando y monitoreando esa medicina entonces ¡la puede conseguir con nosotros también!

¿CUANTO CUESTA?

Usted notara que nuestros precios, en comparación con muchas otras áreas de atención médica, siempre serán claras, transparentes y justas. Las membresías varean entre $1-$85 por mes basándose en la edad y se cobran a principios de cada mes cubriendo los servicios del mes anterior. Se cobra adicionalmente por estudios de laboratorio, medicinas, equipo médico, atención durante el embarazo, y visitas a otros consultorios, pero ese cobro también será justo y mucho más barato que lo que cobran otros consultorios/farmacias. Estas tarifas se añadirán a su factura mensual y siempre recibirá una factura mensual detallado lo que se le esa cobrando. Hay tarifas de matriculación que equivalen al cobro de un mes de membresía que se tiene que pagar cuando uno se registra originalmente. Hay mucha más información acerca de las tarifas en nuestra página Cobros y en Acuerdo del Paciente que se encuentra en la página Formularios.

FUERA DE LA MEMBRESÍA, ESTUDIOS DE LABORATORIO, ¿Y MEDICINAS HAY OTRAS TARIFAS?

Tal y como descrito en la página Cobros y en la sección de preguntas comúnmente hechas, existen tarifas adicionales por estudios de laboratorio, medicinas, equipo médico, atención durante el embarazo, y visitas a lugares fuera del consultorio. Estas tarifas siempre serán justas y mucho más baratas que lo que se ofrecen en otros consultorios/farmacias. Estas serán añadidas a su factura mensual y siembre recibirá una factura detallando lo que se le está cobrando. Hay un cobro de matriculación, el cual es equivalente al cobro de membresía por un mes que se cobrara cuando se registre inicialmente. Hay ciertos procedimientos electivos por los cuales hay costos asociados y uno que otro raro cobro administrativo por el cual siempre se le dejara saber antes de que se lleve a cabo el procedimiento; estos están alistado en el Acuerdo del Paciente en la página Formularios y se explica más en detalle en la página Cobros.

¿QUE TAL DE VACUNAS?

En este momento nosotros no almacenaos vacunas debido al costo alto que está asociado con el siempre tener vacunas disponibles. Para adultos podemos ordenar las vacunas a alguna farmacia local y el paciente puede ir a recogerla y traerla al consultorio para que se la administremos. La mayoría de los niños de Carolina del Norte tiene acceso a vacunas gratis desde la niñez a través del departamento de salud. Nos encantaría ayudarle a programar las citas necesarias para que le administren las vacunas necesarias en la clínica de vacunas del centro de salubridad local.

¿TIENEN QUE SER VACUNADOS LOS NIÑOS PARA PODER SER MATRICULADOS EN EL CONSULTORIO?

En general, nuestros doctores son de la opinión que las vacunas han sido comprobadas por ser una efectivas y seguras y hay mucho más beneficio en ellas que riesgos. Cuando los individuos no se vacunan, puede ser peligroso para ambos los individuos no vacunados y para la comunidad. Sin embargo, reconocemos que ciertos padres tienen ciertas preocupaciones tocante a las vacunas y titubean en vacunar a sus niños. Aunque si se espera que nuestros pacientes pediátricos sean vacunados según es la práctica común, no negaremos la matriculación de cualquier paciente debido a no estar vacunado, debido a que somos de la opinión que todos merecen acceso a atención medica primaria completa. Nos encantaría contestar cualquier pregunta o preocupación que algún padre tenga individualmente. Si llegase a haber un brote de enfermedad en la comunidad por la cual se puede prevenir con vacunas, puede que iniciemos una regla requiriendo visitas a domicilio las cuales tendrán tarifas asociadas durante el brote de enfermedad para todo niño que no esté vacunado para poder proteger su salud además de la salud de nuestros otros pacientes. Esto se comunicaría claramente por adelantado si es que llegase a ser necesario.

¿SE PUEDEN ATENDER A INDIVIDUOS QUE NO SON MIEMBROS?

Nuestros doctores están aquí para servir a la comunidad, no solo a nuestros pacientes. Es por eso que ofrecemos ciertos procedimientos especializados que pueden ser difícil de pagar o que ni siquiera se ofrecen en algún otro lugar de la comunidad. Lo que incluye colposcopias, procedimientos de escisión electroquirúrgica con asa, vasectomías, y circuncisiones de recién nacidos. Estos procedimientos y como programarlos se describen en nuestra página servicios para No-Miembros en más detalle.

SI AÚN NO SOY MIEMBRO, ¿PUEDO REGISTRARME MIENTRAS ESTÉ EN EL HOSPITAL?

Nuestra práctica solo atiende a nuestros miembros actuales en Ashe Memorial Hospital. Los no miembros son atendidos por sus proveedores actuales o los médicos del hospital. Si actualmente está hospitalizado y le gustaría ser paciente, puede programar una cita para consulta inicial para discutir la práctica y los requisitos de membresía para cuando ya no esté hospitalizado. Esta reunión será el primer paso para convertirse en miembro y no será una cita médica. Nuestro proceso de inscripción se analiza más detalladamente en la página de Matriculación, donde también puede solicitar esta primera reunión.

¿QUE TAL DE DOLOR CRÓNICO, ANSIEDAD, INSOMNIO, Y MEDICINAS PARA BAJAR DE PESO?

Las pautas del CDC para recetar opioides puestas en lugar para ayudar a combatir la epidemia del abuso de medicinas recetas son ahora más estrictas que antes, y se les encomia a aquellos pacientes que usan narcóticos para el dolor crónico a buscar atención en un centro para tratamiento de dolor. Nuestros doctores no son especialistas de dolor y no recetan narcóticos para tratamiento de dolor crónico. Ellos pueden ayudar a pacientes que quieren dejar de usar estas medicinas si lo desean. Similarmente no recetan sedativos controlados para tratamiento crónico de ansiedad o insomnio. Además, nuestros doctores no recetan ciertas medicinas para bajar de peso, debido a que no hay mucha evidencia de beneficio a largo plazo además de los riesgos asociados con dichas medicinas.

¿QUE TAL SI NO ME GUSTA EL CONSULTORIO DPC?

Esperamos cuidar de pacientes que valoran la relación que tendrán con nuestros doctores. Si usted no está contento con la atención que se le brinda, usted puede cancelar su membresía en cualquier momento. Sin embargo, habrá un cobro si decide registrarse nuevamente. Además, si su membresía se cancela antes del final de los primeros seis meses, puede que usted reciba un cobro de terminación equivalente al resto del precio de la membresía cubriendo el resto de los meses que quedaban. El cargo por la Terminación de su membresía representa los daños líquidos por el trabajo rendido por el consultorio durante la visita inicial (y cualquier otra visita después de ello), y la pérdida de ingresos del consultorio ya que solo podemos atender a una cierta cantidad de pacientes y no pudimos atender a otro individuo debido a que el lugar estaba reservado para usted. Detalles adicionales se pueden encontrar en nuestro contrato del paciente en la página titulada Formularios.